1- OBJETO Y TITULARIDAD DEL PORTAL

Suministros Maestre es una sociedad limitada, constituida conforme al derecho español; con domicilio en P.I. Merka Renta, c/ Mercarenta 1, nave 19, 41500, Alcalá de Guadaira Sevilla con identificación fiscal B 91461723 e I.V.A. Intracomunitario ESB91461723.

El número de teléfono de nuestro Servicio de Atención al comprador, al que pueden dirigirse para cualquier duda, sugerencia o reclamación es el 955 63 06 84 (Precio de una llamada local desde un teléfono fijo). En horario de lunes a jueves de 8´30 a 19´00 de la tarde, siendo los viernes el horario de 8’30 a 13 horas de la tarde. Asimismo puede enviar e-mail a info@suministrosmaestre.com. 

2- PRECIOS

Los precios de los productos que figuran en nuestra tienda, no llevan incluidos los impuestos ni los gastos de envío, que se expresan por separado.

El proceso de compra permite al cliente conocer el precio final antes de la confirmación definitiva de la operación.

3- SERVICIO POSTVENTA

En Suministros Maestre ponemos especial atención en el servicio posterior a la venta. Cualquier duda o consulta podrás dirigirla a info@suministrosmaestre.com.

Si te interesan productos que no encuentras en nuestra tienda o tienes cualquier sugerencia o reclamación, puedes dirigirte igualmente a info@suministrosmaestre.com.

4- PAGOS

El pago de sus compras, puede efectuarlo mediante Tarjeta bancaria, Transferencia y  Contrareembolso.

ATENCION: realizamos los cargos de las facturas en Euros.

5- ENVÍOS y COSTES

Los pedidos se enviarán a la dirección de envío que el cliente haya facilitado en el transcurso del proceso de realización del pedido.

Todas nuestras entregas se notificarán al cliente a través de correo electrónico.

El envío de nuestros productos se realiza por envío estándar siempre, a no ser que el paquete pese menos de 10 kg por lo que podría utilizarse el envío exprés en 24 horas. El precio del exprés incrementa el costo del servicio. 

Los coste del envío en Península, si el pedido supera un importe de 300€ son gratuitos. En Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla superando los 600€ portes gratuitos.

Se realizan envíos a Ceuta y Melilla, Islas canarias e Islas Baleares.

6- PLAZO DE ENTREGA

Todos los productos que aparecen en Suministros Maestre, les serán enviados en un plazo dentro de la península de 48 horas a 72 horas en días hábiles, dependiendo este plazo del stock del producto en ese momento, siendo este enviado de acuerdo a su disponibilidad. Estos plazos también variaran en función del destino.

Los plazos para entregas fuera de la península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla incrementaran a 6 o 7 días laborables.

7- DESESTIMIENTO Y DEVOLUCIÓN

Se realizan devoluciones siempre adjuntando el número de factura, que el producto este en buenas condiciones, sin abrir a no ser que el producto este en malas condiciones debido a fabricación.

Se establece un plazo para realizar devoluciones dependiendo del producto:

          - 30 días si el producto no es perecedero desde la fecha facturada y por supuesto nunca caducado o con la fecha de consumo preferente pasada de fecha.
          - 1 día si el producto es perecedero
          - Nos lo deberá comunicar via e-mail a info@suministrosmaestre.com

8- FORMA DE PROCEDER PARA LA DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

Debe contactar con la empresa a través del e-mail info@suministrosmaestre.com.  Para la devolución de un producto, comentar la situación indicando referencia y nombre del producto, número de factura y fecha de compra junto con el número de lote, en el caso que tenga.  Nos pondríamos en contacto con el cliente y pasaríamos orden de recogida. Una vez en nuestras instalaciones y comprobando que el producto está en buenas condiciones pasaríamos a realizar el abono, emitiéndole la factura y realizando la transferencia bancaria.